FAQ

  • Nous offrons la livraison gratuite dans les pays suivants :

    - Argentine
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    - Suisse
    - Émirats arabes unis
    - Royaume-Uni
    - États-Unis

    Les droits de douane et les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Un code de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.

  • Nos tirages sont soigneusement emballés pour vous parvenir en parfait état. Nous utilisons des matériaux écologiques et, selon leur taille, chaque tirage est emballé à plat ou enroulé dans du papier protecteur et protégé dans des tubes solides et durables pour garantir sa livraison en toute sécurité.

    Si toutefois un tirage est endommagé, nous vous en enverrons un nouveau. Il vous suffit de nous envoyer une photo du tirage endommagé et de son emballage, et nous nous occuperons du reste.

  • Nous ne proposons actuellement pas de prépaiement des droits de douane. Veuillez noter que ces frais sont distincts des frais d'expédition et sont à la charge du destinataire lors de la livraison.

  • Délais de livraison estimés*:

    Royaume-Uni : 3 à 7 jours ouvrables
    Allemagne : 3 à 7 jours ouvrables
    Europe (UE) : ​​4 à 10 jours ouvrables
    Norvège, Islande, Liechtenstein, Suisse : 4 à 10 jours ouvrables
    Canada : 6 à 10 jours ouvrables
    Australie, Nouvelle-Zélande : 5 à 15 jours ouvrables
    LIGNE : 5 à 15 jours ouvrables


    *Les délais de livraison peuvent parfois être plus longs en fonction des lieux et des services postaux locaux. Si vous craignez un retard, contactez-nous par e-mail. Nous serons ravis de vous aider et nous efforcerons de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

    Un code de suivi vous sera fourni lorsque votre commande aura été expédiée.

  • Nos impressions sont expédiées sans cadre, vous permettant ainsi de choisir un cadre qui complète votre propre style et votre décor.

  • Nos tirages en édition ouverte et en édition limitée sont imprimés sur du papier Hahnemühle German Etching® épais de 310 g/m², un papier de qualité musée certifié FSC issu de forêts gérées de manière responsable.

  • Éditions ouvertes :
     Disponible en 3 tailles pour s'adapter à différentes préférences et espaces.

    30x40 cm / 12x16"
    50x70 cm / 20x28"
    70x100 cm / 28x40"

    Éditions limitées :
    Disponible en une seule taille.

    40x50cm / 15,7x19,7" y compris une bordure blanche supplémentaire de 2 cm (0,8 pouces).

  • Nous proposons actuellement 2 options d'impression différentes.

    Éditions ouvertes :
    Imprimé sur papier Hahnemühle German Etching® 310 g/m² avec des encres de qualité archive. Riche en pigments. Profondeur résistante à la décoloration. Grammage élevé, toucher agréable et vivant. Disponible en trois formats : 30 × 40, 50 × 70 et 70 × 100.

    Éditions limitées :
    Les éditions limitées sont composées de 25 exemplaires par tirage. Numérotées et signées. Imprimées sur papier Hahnemühle German Etching® 310 g/m². Épais, texturé, qualité archive. Riche en pigments. Résistant à la décoloration. Format unique : 40 × 50 avec bordure blanche de 2 cm. Produites en petites séries pour les collectionneurs.

  • L'effet de grain est un choix de style artistique intentionnel, qui fait partie de l'esthétique globale de l'impression.

    Cela ne doit pas être confondu avec un problème de qualité d’impression.

  • Chaque impression a été capturée et produite par l'artiste/designer/photographe - J. Smith.

    Votre soutien est grandement apprécié. Merci.

  • Nous proposons des cartes-cadeaux numériques envoyées par e-mail. Elles peuvent être utilisées pour tous les produits de notre boutique en ligne. Elles sont valables jusqu'à 5 ans à compter de la date d'achat et peuvent être utilisées plusieurs fois jusqu'à épuisement du solde.

     Après votre achat, vous recevrez un code de carte cadeau unique par e-mail. Saisissez-le simplement lors du paiement pour utiliser votre solde. Vous pouvez consulter le solde restant en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail de votre carte cadeau.

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